ПРОГРАММА РИФ+КИБ 2014
E-COMMERCE (Электронная коммерция)
Повышаем чекаут
Начало 24 Апреля в 16:00
Мы создаем сайт не для себя, а для своих клиентов. Владельцы интернет-магазинов и онлайн-сервисов часто забывают об этой аксиоме. Чтобы заставить сайт приносить прибыль, нужно постоянно работать над его usability - удобством с точки зрения пользователя. Повышение удобства и понятности сайта позволяет увеличить уровень конверсии и количество заказов, снизить стоимость привлечения клиента и долю «отказов», привлечь на сайт постоянных клиентов и «агентов бренда». На секции «Повышаем чекаут» вы:
- научитесь смотреть на свой сайт «глазами клиентов»;
- сможете предложить свой интернет-магазин для проведения экспресс-аудита;
- узнаете, откуда берутся «брошенные корзины» и как от них избавиться;
- поймете, как повысить конверсию сайта на стадии оплаты;
- увидите, как выглядит идеальная платежная форма;
- познакомитесь с работающими приемами повышения конверсии уже после нажатия кнопки «Купить».
Организаторы и ведущие
Ольга Корнеева
PayOnline
Доклады
Андрей Столяров
РТ Лабс
Сайт глазами клиента
Только пользователи знают, удобен ли для них ваш продукт. Именно они и покажут, как сделать его лучше. Персоны и сценарии.
Андрей Сикорский
РБК
Интерактивный семинар. Разбор сайтов участников секции в режиме онлайн
Выявление юзабилити-преград на конверсионном пути и рекомендации по их исправлению.
Ольга Корнеева
PayOnline
«Брошенные корзины»: почему клиенты останавливаются на полпути к покупке?
- Лидеры рейтинга юзабилити ошибок: как в Рунете пугают клиентов «корзиной», страницей оформления заказа и платежной формой.
Андрей Столяров
РТ Лабс
Юзабилити чек-аута
Как повысить конверсию платежных форм? Особенности браузерных и мобильных платежных форм. Доверие. Безопасность. Юзабилити.
Денис Анисимов
Тинькофф Банк
Что стоит за платёжной формой? Техническая сторона работы скоринговой системы
- Использование каких технологий может обеспечить высокую конверсию по оплатам.
- Мелочей не бывает. Как сделать антифрод-мониторинг дружественной средой и настроить его работу на пользу клиента.
Сразу после перерыва
SOCIAL MEDIA (Социальные медиа)